Politique d’expédition – Alorivis

Chez Alorivis, nous attachons une importance particulière à la préparation et à l’acheminement de vos commandes afin de vous garantir une livraison fiable et transparente.

1. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 heures ouvrées après réception du paiement. Une fois le traitement terminé, la commande est confiée au transporteur pour expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

2. Transporteurs

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs reconnus, tels que La Poste, UPS ou DHL, en fonction du pays de destination, du type de produit et des contraintes logistiques.

Le choix du transporteur est effectué afin de garantir un acheminement optimal et sécurisé de votre commande.

3. Suivi des commandes

Vous pouvez également suivre l’état de votre livraison directement depuis notre site via la rubrique Suivre ma commande.

4. Zones de livraison

Nous livrons en France, dans l’ensemble de l’Europe ainsi qu’à l’international.

Certaines destinations peuvent être soumises à des délais ou conditions spécifiques selon les réglementations locales.

5. Frais de livraison

• France : livraison offerte à partir de 180 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 5,90 €.
• Europe : livraison offerte à partir de 200 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 7,90 €.
• International : livraison offerte à partir de 200 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8,90 €.

6. Problèmes d’expédition

En cas de problème lors de l’expédition (adresse incorrecte, colis perdu ou endommagé), notre service client se tient à votre disposition afin d’analyser la situation au cas par cas.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

7. Contact service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@alorivis.com